Kontakt: spørgsmål om guider og køb

Udgiver og kontakt

Cykelkompas udgives af Ledra AS, norsk org.nr. 935 448 344, Møllergården 1, 5146 Fyllingsdalen, Norge. Navn, organisationsnummer og adresse kan kontrolleres i det norske virksomhedsregister.

Skriv til annonse@ledra.no om sidens indhold, mulige fejl eller behandling af personoplysninger. Angiv gerne sidens adresse og dit konkrete spørgsmål. Send ikke adgangskoder, betalingskortoplysninger eller andre følsomme oplysninger i en almindelig e-mail.

Har du spørgsmål til en bestilling?

Cykelkompas hjælper dig med at undersøge cykler og udstyr. Købet foregår hos forhandleren. Spørgsmål om betaling, levering, returnering eller reklamation skal derfor til sælgeren på din ordrebekræftelse. Cykelkompas kan ikke slå din ordre op eller ændre den.

Det gælder også, hvis du fandt varen gennem en guide her. Se først, hvilken butik du faktisk bestilte hos. Det kan være Outnorth DK, KILDEMOES, Ladcyklen.dk, Cykelpartner.dk, Cykelexperten.dk, Batteribyen.dk, Proshop.dk eller Dania Bikes.

Brug kontaktoplysningerne i din ordrebekræftelse eller på den pågældende butiks egen hjemmeside. Hav ordrenummer, bestillingsdato og en kort beskrivelse af problemet klar. De enkelte butikkers kontaktmuligheder og vilkår skal du læse hos dem.

Er du i tvivl om en vare før køb?

Spørg den forhandler, der sælger den konkrete variant. En guides generelle beskrivelse kan ikke afklare, præcis hvad butikken leverer i din valgte størrelse eller version.

Gør spørgsmålet konkret:

• Angiv modelnavn, varenummer og den størrelse eller variant, du overvejer.
• Beskriv det mål, den del eller den monteringsmulighed, du mangler at få bekræftet.
• Ved udstyr til din cykel: angiv cykelmodel og de relevante mål eller beslag, som spørgsmålet handler om.
• Bed om afklaring af medfølgende dele og nødvendige tilkøb, hvis det ikke fremgår tydeligt.

Et produkt, der ligner det i guiden, kan være en anden variant. Få det afgørende forhold afklaret for den vare, du vil bestille.

Spørgsmål til indholdet eller privatliv

Skriv til annonse@ledra.no, hvis du finder en mulig fejl eller har spørgsmål om personoplysninger. Ved en rettelse hjælper sidens adresse, den præcise formulering og en eventuel kilde, der viser forskellen. Ved et privatlivsspørgsmål: beskriv, hvad du ønsker undersøgt, og cirka hvornår du brugte siden; send ikke flere personoplysninger end nødvendigt.

Der er ingen beskedformular på siden. E-mailadressen ovenfor er kontaktvejen til Ledra AS; der loves ingen bestemt svartid for redaktionelle spørgsmål.

Butikkerne ovenfor er kontakt for deres egne varer og køb. De er ikke kontakt for Cykelkompas’ indhold eller behandling af oplysninger.